Als werkgever mag je erop rekenen dat onze communicatie helder, voorspelbaar en zorgvuldig is. Vanaf de start weten jullie precies wie jullie vaste contactpersoon is en wie jullie kunnen benaderen voor vragen of afstemming. Daarnaast informeren wij de werkgever en de medezeggenschapsvertegenwoordiging altijd over wie vanuit Prospectief het aanspreekpunt is.
Wanneer er adviezen worden gegeven op groeps- of afdelingsniveau, ontvangen jullie hiervan altijd een afschrift. Zo blijven jullie volledig op de hoogte van genomen en te nemen acties binnen het arbeidsomstandighedenbeleid.
Onze bedrijfsartsen hebben een wettelijke plicht om beroepsziekten te melden bij het Nederlands Centrum voor Beroepsziekten (NCvB). Prospectief verzorgt deze meldingen volledig conform de Arbowet, het Arbobesluit en de Arboregeling. Dit is voor ons niet alleen een verplichting, maar vooral een vanzelfsprekend onderdeel van zorgvuldig en professioneel werken.
Ook zorgen wij ervoor dat in de samenwerking wordt afgesproken dat de bedrijfsarts werkplekken kan bezoeken. Dit is belangrijk voor zorgvuldig onderzoek en het vormen van een realistisch beeld van de arbeidsomstandigheden.
Prospectief beschikt over een regeling voor second opinion. Dit betekent dat een werknemer de bedrijfsarts kan vragen om diens advies te laten beoordelen door een onafhankelijke tweede bedrijfsarts. Deze arts werkt niet voor Prospectief en ook niet voor de werkgever. De second opinion kan worden aangevraagd bij vragen over verzuimbegeleiding, arbeidsgezondheidskundig onderzoek of werk‑ en gezondheidsvraagstukken.
Daarnaast is er een regeling voor wisseling van bedrijfsarts. Een werknemer kan schriftelijk vragen om begeleiding door een andere bedrijfsarts binnen Prospectief. Wij bespreken dit vervolgens met de werkgever (zonder medische inhoud) en leggen de wijziging zorgvuldig vast.
Prospectief spreekt met werkgevers af hoe en wanneer de bedrijfsarts adviseert over preventieve maatregelen binnen het arbobeleid, gericht op het voorkomen van gezondheidsklachten, verzuim en onveilige situaties op de werkvloer. Ook maken wij afspraken over de samenwerking tussen onze professionals en de preventiemedewerker en de medezeggenschapsvertegenwoordiging (OR/PVT). Hierbij ondersteunen wij bij het opstellen, uitvoeren en verbeteren van beleid rondom gezond, veilig en verantwoord werken.
Daarnaast wijzen wij werkgevers op de mogelijkheid om bij het UWV een deskundigenoordeel aan te vragen. Dit is een onafhankelijk oordeel van het UWV over de re‑integratie, bijvoorbeeld wanneer er twijfel bestaat over de voortgang of over wat van werkgever of werknemer mag worden verwacht.
Wij borgen dat werknemers altijd laagdrempelig toegang hebben tot de bedrijfsarts. De toegang mag door de werkgever niet worden beperkt of bemoeilijkt.
Prospectief heeft een duidelijke en toegankelijke klachtenprocedure. Werkgevers kunnen hiervan gebruikmaken wanneer er sprake is van een klacht. In deze procedure staat beschreven hoe een klacht wordt ingediend en hoe Prospectief deze behandelt.
Wij werken daarnaast volgens de wettelijke regels voor supervisie en taakdelegatie. De bedrijfsarts blijft altijd eindverantwoordelijk voor de medische beoordelingen en begeleiding. Sommige taken—zoals informatieverzameling of het voorbereiden van adviezen—kunnen onder toezicht van de bedrijfsarts worden uitgevoerd door andere deskundigen binnen ons team. Dit zorgt voor kwaliteit, efficiëntie en een zorgvuldig proces, terwijl de bedrijfsarts de regie behoudt.
Kortom: jullie mogen van ons verwachten dat alles transparant, zorgvuldig en volledig volgens de wettelijke eisen verloopt. We werken met vaste kwaliteitsprocedures, onafhankelijke bedrijfsartsen en duidelijke communicatie, zodat samenwerking altijd gericht is op duidelijkheid, samenwerking en kwaliteit.
We werken momenteel aan een Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) en deze zal in 2026 gecertificeerd worden.
Bij Prospectief werken we volgens de wettelijke regels voor supervisie en taakdelegatie. Dat betekent dat onze bedrijfsarts altijd eindverantwoordelijk blijft voor jouw medische begeleiding, maar dat sommige taken door andere deskundigen binnen ons team kunnen worden uitgevoerd. De bedrijfsarts houdt toezicht op alle gedelegeerde taken, controleert of deze zorgvuldig worden uitgevoerd en zorgt ervoor dat alle medische beslissingen voldoen aan de professionele richtlijnen.
Sommige werkzaamheden kunnen worden gedaan door andere professionals, zoals een casemanager of een praktijkondersteuner bedrijfsarts. Het kan daarbij gaan om het verzamelen van informatie, het voorbereiden van adviezen of het uitvoeren van een deelonderzoek. Dit gebeurt altijd onder toezicht van de bedrijfsarts en volgens duidelijke afspraken. Door deze manier van werken kunnen we jou sneller helpen, blijft de begeleiding deskundig en zorgvuldig, en behoudt de bedrijfsarts volledige regie over jouw medische proces.
Als werknemer moet je kunnen vertrouwen op een proces dat helder, zorgvuldig en respectvol verloopt. Daarom heb je altijd het recht om een andere, onafhankelijke bedrijfsarts te raadplegen wanneer je twijfelt over een gekregen advies of behoefte hebt aan een second opinion. Dit is wettelijk geregeld, en wij helpen je met uitleg over hoe dit werkt en waar je terecht kunt. Wanneer je liever binnen Prospectief door een andere bedrijfsarts begeleid wilt worden, kun je hiervoor een schriftelijk verzoek indienen. Wij stemmen dit vervolgens zorgvuldig af met je werkgever (uiteraard zonder medische inhoud) en leggen de wisseling correct vast, zodat het proces transparant en begrijpelijk blijft.
Daarnaast informeren wij je over de mogelijkheid om bij het UWV een deskundigenoordeel aan te vragen. Dit kan helpen wanneer er vragen zijn over je re‑integratie, bijvoorbeeld over wat je kunt, wat passend werk is of of het proces goed verloopt. Wij leggen uit wat deze optie inhoudt en wanneer een deskundigenoordeel nuttig kan zijn.
Mocht je ergens ontevreden over zijn of het gevoel hebben dat iets niet goed gaat, dan is er een duidelijke klachtenprocedure die je hierin ondersteunt. Je staat er nooit alleen voor; er is altijd een route om je zorgen te uiten of vragen te stellen. Wij vinden het belangrijk dat jij je gehoord voelt en dat je weet welke rechten je hebt. Onze rol is om je zorgvuldig te begeleiden, je te informeren en ervoor te zorgen dat het proces eerlijk, transparant en respectvol verloopt — altijd met aandacht voor jouw privacy en jouw situatie.
We werken momenteel aan een Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) en deze zal in 2026 gecertificeerd worden.